Política de envío

En Olibee preparamos cada pedido con muchísimo cuidado para que llegue a ti en perfectas condiciones. 

Envíos a todo México 
Hacemos envíos a toda la República Mexicana

Procesamiento de pedidos
Cada pedido se prepara de forma artesanal en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles. Durante temporadas especiales o promociones, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Costos y tiempos de entrega

  • Envío GRATIS* en compras mayores a $1,199 MXN
  • Envío estándar: $150 MXN

  • Recoger en el taller previa cita (en Guadalajara): SIN COSTO

Tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles a partir del envío del pedido

*El monto mínimo para envío gratis aplica únicamente sobre productos físicos. Los certificados de regalo no se consideran dentro de este monto, ya que se entregan de forma digital y no requieren envío.

Zonas extendidas
Algunas localidades tienen un cargo adicional aplicado por la paquetería.
Si tu dirección está clasificada como zona extendida, te avisaremos antes del envío. Tu pedido se procesará cuando este costo sea cubierto.

Paqueterías
Enviamos los pedidos mediante paqueterías confiables como Fedex, DHL, Estafeta y Paquetexpress.

Rastreo de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás el número de guía para darle seguimiento. Es importante monitorear el envío para evitar retrasos, especialmente si la paquetería tiene dificultades para localizar la dirección o no hay quien reciba el paquete. Si el paquete regresa a nuestro taller debido a información incorrecta o faltante, será necesario cubrir nuevamente el costo de envío.

Retrasos en las paqueterías
En zonas extendidas o durante fechas de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday y Navidad), pueden presentarse retrasos ajenos a nuestro control.

Ayuda
Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a ventas@olibee.mx o por WhatsApp. Con gusto te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.
 
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

¡Gracias por elegir Olibee! 💛